No sábado 22/10 eu e o excelentíssimo estrategista do Cafundó, João Marcelo, estivemos no Intercon em São Paulo. O evento se propunha a trazer grandes profissionais do mercado digital para uma conversa franca e aberta com quem estivesse interessado, os temas foram divididos em 4 áreas, criativa, hackaton, social media e métricas. Para a tristeza dos leitores do blog do Cafundó esse cara que tá escrevendo ficou o dia inteiro na área de métricas, mas o que quero mostrar nesse post é como está o mercado para os profissionais responsáveis pela avaliação de dados e métricas, daqui a alguns dias farei outro post sobre como dados podem gerar insights criativos.

Caso alguém queira saber mais sobre a área criativa do evento, envie um e-mail para joao@cafundo.tv e ele passou o dia inteiro lá

Mas voltando para o evento, ficou claro que os caras não estão tão na nossa frente, possuímos as mesmas fontes de informação e o conhecimento da área é bem equilibrado, a diferença está na prática, como SP é um mercado muito maior, há mais clientes dispostos a investir em digital e por consequência há mais projetos sendo executados. Nesse evento também encontrei a cura para a minha frustração em relação ao mercado que estamos inseridos, porque ficou claro que os caras passam pelas mesmas situações e problemas que temos aqui. Em geral os clientes não entendem como utilizar a web, as agências não sabem cobrar por serviços mais específicos e acabam por negligenciar o digital e principalmente profissionais envolvidos no processo de avaliação das campanhas não sabem quais resultados apresentar para os clientes.

Entre tudo que foi falado duas situações chamaram a minha atenção. Um dos participantes do evento perguntou aos palestrantes quando eles achavam que o mercado irá mudar e as empresas e agências irão entender o digital. O Alessandro Lima (@alimasp) BI do Terra, respondeu que isso só acontecerá quando a nossa geração assumir os cargos que tomam as decisões nas empresas e agências. Então pergunto: Estamos fadados a esperar tanto para uma mudança de mentalidade no mercado? Espero que não.

E a segunda situação que é importante ressaltar foi um simples comentário do Leonardo Naressi(@leonaressi) Diretor da Direct Performance. No bate-papo final do evento ele disse que um Mídia de uma grande agência falou pra que de agora em diante o que importa é o CPLike(Custo-por-like). Analisar métricas tão simples e rasas é um dos maiores erros que um planner, mídia ou gerente de marketing pode cometer. A medição de um clique em um botão não deve ser a KPI(Key-performance-indicator) de nenhuma campanha, mesmo sem um like a Fan-page pode ter influência nos resultados da ação. Mas isso fica para um outro post, onde falaremos com mais detalhes sobre como mostrar para seus clientes o que deve ser apresentado como resultado de uma campanha e sobre funis multicanais. Por hoje é só.

Todas as imagens deste post foram descaradamente roubadas dos Twiters do @leonaressi e da @amandazdias